Nuestras políticas de envío
Momento de su pedido y entrega:
Los pedidos normalmente se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles posteriores a la recepción.
Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico el mismo día de su pedido. Recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío cuando se envíe el pedido. Si no puede encontrar su pedido o los correos electrónicos de confirmación de envío, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado o promociones.
El tiempo de procesamiento y envío está sujeto a cambios cuando realiza un pedido durante una promoción o durante un período de vacaciones. Póngase en contacto con nosotros directamente en 3dlbproduction@gmail.com si tiene preguntas sobre el tiempo estimado de envío.
Los pedidos de envío estándar se envían a través de FedEx. Espere entre 3 y 8 días hábiles para recibir su pedido.
Los pedidos acelerados se envían a través de FedEx. Espere entre 1 y 2 días hábiles para recibir su pedido.
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 p. m. CST se enviarán el mismo día; los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. CST se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados el sábado o el domingo se enviarán el siguiente día hábil.
Los días hábiles para fines de envío y tiempo estimado de envío son de lunes a viernes, excepto los días festivos nacionales y federales de EE. UU.
Todos los pedidos están sujetos a reconfirmación del inventario disponible.
¿Preguntas? ¡Estamos aquí para ayudar! Llámenos de lunes a viernes de 10:00 am a 4:00 pm CST y sábados de 10:00 am a 3:00 pm al 469-917-9305 o envíe un correo electrónico a: 3dlbproduction@gmail.com
Estado del envío
Última actualización 10 de enero de 2022.
Los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo habitual debido a la pandemia de COVID-19 en todo el mundo. Organizaremos el envío tan pronto como la industria de entrega vuelva a la normalidad.
No utilice direcciones de entrega para edificios que puedan estar cerrados debido a las disposiciones actuales (por ejemplo, escuelas).
Para cualquier consulta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente 469-917-9305
Órdenes de envío
Normalmente, los pedidos se enviarán dentro de los 2 a 7 días hábiles posteriores al procesamiento del pago, a menos que se indique específicamente en otra parte del sitio web, en el momento en que se realiza el pedido, o si recibe un aviso por correo electrónico de que un artículo de su pedido se ha retrasado. Las fechas de entrega previstas que se pueden dar son solo estimaciones. Los pedidos pueden retrasarse debido a la verificación o al momento en que se realizó el pedido. Los pedidos pueden entregarse en envíos separados. Todas las compras a través de 3dlashandbrow.com se realizan conforme a un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y el título de dichos artículos pasan a usted al entregar el artículo al transportista.
Dirección de entrega
Una dirección de entrega completa y correcta es esencial. Una vez que su pedido se ha preparado para el envío o se ha enviado, no podemos cambiar la dirección de envío. Si se nos devuelve un paquete debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por usted (el cliente) o su agente, nos comunicaremos con usted de inmediato para corregirlo y el paquete se reenviará con una tarifa de envío adicional. Debe incluir un número de teléfono durante el día para todos los pedidos. Ocasionalmente, los paquetes se devuelven a 3D Lash and Brow porque no se pueden entregar. Cuando el transportista devuelva un paquete que no se pudo entregar a 3D Lash and Brow, comuníquese con 3D Lash and Brow para hacer arreglos para el reenvío.
Las tarifas y reglas de envío internacional a Canadá varían. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta antes de realizar su pedido.
Fuera de los Estados Unidos, se pueden aplicar cargos aduaneros o aranceles. 3D Lash and Brow no puede predecir y no es responsable de ningún cargo aduanero o arancelario en el que pueda incurrir el destinatario.
Tenga en cuenta: no podemos ser responsables de los paquetes perdidos o robados por ningún servicio de mensajería a menos que cometamos un error en la dirección de envío. Además, los precios y el tiempo de envío pueden variar durante los períodos promocionales.
Los 2 estados continentales de EE. UU. prestarán servicio en este momento(Última actualización 25 de enero de 2022.)
Alaska,Hawai
Vuelva a consultar a medida que nos expandimos a más regiones.
Centros de envío
Pedidos para Estados Unidos:
La mayoría de los pedidos de 3D Lash and Brow serán procesados por 3D Lash and Brow y enviados directamente desde el centro de distribución de 3D Lash and Brow en Dallas.
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Cuando realiza un pedido en el sitio web de 3D Lash and Brow, recibirá un correo electrónico de información de envío de nuestra parte. Por favor, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico registrada para el estado de su pedido. Además, puede verificar la información de envío a través de Mi cuenta -> Historial de pedidos después de iniciar sesión en nuestro sitio web.
Envío estándar
Los productos enviados a través del servicio estándar normalmente se entregan dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.